A nossa história
Fundada em 1983, na Madeira, a Extinfogo é hoje uma referência e um exemplo de inovação na oferta de produtos e serviços para o comércio, indústrias e particulares.
Somos especialistas na área de prevenção contra incêndios e proteção no trabalho. Ao longo de 40 anos de experiência no sector da segurança acompanhamos os desafios inerentes à evolução da sociedade, atualizando os conhecimentos e especialização das nossas equipas, em colaboração com entidades acreditadas e especialistas nacionais e internacionais.
Com produtos de qualidade, inovação constante e um excelente suporte ao cliente, damos prioridade à qualidade dos nossos serviços e produtos para a proteção contra incêndios na Madeira.
Os nossos valores
Foco no cliente
- O cliente terá a nossa disponibilidade imediata sempre que precisar de apoio. Pode esperar um atendimento amigável e cortês e um serviço de excelência.
- Dar-lhe-emos todas as informações de que necessita, das funcionalidades aos preços dos produtos e serviços, de forma simples e clara.
- Ser-lhe-á enviada previamente a informação detalhada sobre o trabalho que irá decorrer nas suas instalações.
Padrões de qualidade
- A qualidade do nosso apoio ao cliente e os níveis de desempenho são regularmente monitorizados de acordo com os nossos padrões e os detalhes desses resultados estão disponíveis para consulta, mediante solicitação.
- Todos os nossos produtos, máquinas e equipamentos são objecto de manutenção e testes exaustivos, com regularidade.
- Iremos apresentar-nos e mostrar a nossa identificação, sempre que visitarmos as instalações do cliente.
Soluções eficazes
- Adaptamo-nos ao negócio dos nossos clientes e criamos soluções à medida das suas necessidades.
- Facultar-lhe-emos as especificações completas do projecto associado ao que pretende.
- Dar-lhe-emos acesso gratuito a apoio técnico e treino no local (mediante solicitação) com um dos nossos especialistas altamente treinados.
Equipa de excelência
- Todos os nossos funcionários são treinados para desempenhar as suas funções com um padrão de qualidade excepcional.
- Atualizamos regularmente os conhecimentos da nossa equipa para garantir que permanece informada e capaz de responder a quaisquer dúvidas que o cliente possa ter.
- De acordo com a nossa ética de trabalho, apresentar-nos-emos limpos e arrumados, garantindo que deixamos as instalações do cliente nas mesmas condições que as encontrámos e que as interrupções sejam mínimas.
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